Como lidar com uma pessoa com raiva

Enquanto você pode ser capaz de gerir com sucesso a sua própria raiva , você não pode controlar a resposta de uma pessoa com raiva . Se outra pessoa fica com raiva de você, mesmo se você quiser resolver o problema , normalmente é uma batalha perdida , se você estiver preparado para lidar com sua raiva. Aqui estão cinco passos que você pode tomar para lidar com uma pessoa com raiva . Instruções
um

Mantenha a calma . Lembre-se que a raiva é um mecanismo de defesa emocional que usamos quando nos sentimos vulneráveis . A outra pessoa tem de chegar a termos com sua raiva ; assim você não precisa adicionar o seu para a situação.
2

Assista ao palavras, tom e inflexão você usa quando se discute a situação. Evite dizer coisas que você sabe que vai provocar uma resposta furiosa. Recuse-se a se envolver em xingamentos e colocá - baixos.
3

repetidamente tentar levar a pessoa a concentrar-se nos fatos e detalhes do problema e ajudá-la a identificar a causa raiz da raiva.
4

Demonstrar o comportamento que você quer que a pessoa com raiva espelhar. Se você continuar a agir calmo, relaxado e focado geralmente dentro de alguns momentos, a pessoa com raiva vai começar a se estabelecer e começar a compartilhar seus sentimentos de uma forma racional.
5

Se a raiva pessoa está fora de controle , dar um tempo para limpar o ar . Tome a iniciativa de chamar o tempo e acompanhar, através de quaisquer planos para retomar a discussão no momento em que a outra pessoa tenha tido a oportunidade de se acalmar .