Como Facilitar um Grupo de Apoio Telefone

Telefone grupos de apoio são um excelente recurso para as pessoas que vivem em áreas geográficas distantes , aqueles que não têm transporte confiável ou aqueles que são simplesmente muito ocupado para vir a um grupo em pessoa. Eles podem ajudar as pessoas a lidar com doença mental, problemas familiares , perdas e outras situações difíceis. Um bom facilitador irá seguir algumas orientações para se certificar de que o grupo funciona de forma eficaz para que os participantes possam obter o máximo de benefício. Instruções
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Enviar informações para cada membro do grupo de apoio. Esta informação pode ser enviada por e-mail ou correio postal e deve incluir os seguintes : datas e horários das reuniões , o número de discagem e as instruções para o uso do serviço de conferência . Incluir um número de contato de "emergência" no caso os participantes estão tendo problemas para discar dentro Esta deve ser uma alternativa para o seu número de telefone comum , como um número de celular, se você estiver usando o número regular para o seu próprio dial- in.
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Enviar uma lista de regras para cada membro do grupo de apoio. Estas regras devem definir claramente o objetivo do grupo, como as reuniões serão estruturados e as diretrizes de comportamento para os participantes. Regras típicas incluem coisas como dar a cada membro a oportunidade de falar sem interrupções , os prazos para cada alto-falante e uma proibição de julgamento ou fofocas.
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Chamada em pelo menos 20 minutos mais cedo no agendada dia do grupo de apoio. Isso lhe dará tempo para lidar com eventuais problemas técnicos que possam surgir com o sistema telefônico. Ele também irá permitir que você estar presente , se algum dos participantes chamar cedo.
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Comece o grupo na hora. Isso mostra o respeito aos participantes que tomaram o cuidado de fez questão de chamar a tempo. Se você sempre iniciar o tratamento tardio , as pessoas vão começar a sentir que a marcação no final é aceitável. Se eles descobrem que ele começa de imediato , eles vão entender que eles precisam respeitar o horário de início real .
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Comece com um breve resumo das regras. Isto irá lembrar a todos das expectativas para o grupo e as diretrizes que devem ser seguidas para ajudar a garantir que a reunião do grupo de apoio corra bem. Neste momento, lembrar os participantes para silenciar a sua linha , a menos que eles estão falando para evitar interrupções de ruído de fundo.
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que cada pessoa dar uma breve introdução . Uma vez que os participantes não podem ver fisicamente , que está presente em uma conferência por telefone , isso vai deixar todo mundo sabe seus colegas participantes . Limite as introduções a não mais do que alguns segundos , especialmente se a reunião tem um período de tempo limitado .
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Aplicar as regras em toda a reunião. Se você configurar as regras , mas não faça qualquer aplicação , os participantes vão aprender rapidamente que elas serão ignoradas. Ao aplicá-las de forma consistente , você demonstra para os participantes do grupo de apoio que se dedicam a manutenção de um ambiente seguro e organizado.
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terminar a reunião na hora certa. Este, como um início no tempo , mostra respeito para os participantes e seus horários . Você não deve ter nenhum problema findo em tempo, se você ficar com os prazos para cada alto-falante . Antes de desligar, lembrar a todos do dia e hora para a próxima reunião.