Como se comunicar de forma eficaz Hospital Pacientes

A comunicação é uma das habilidades mais importantes que um profissional médico pode ter. Médicos , enfermeiros, técnicos de saúde e muitos outros tipos de trabalhadores médicos todos podem ter de comunicar com os pacientes em algum momento. Uma comunicação eficaz ajuda os pacientes a responder a perguntas de forma adequada, o que pode ajudar com o diagnóstico . Ele também ajuda a paciente a compreender sua condição médica . A falta de comunicação eficaz com um paciente pode levar a um mal-entendido e não- adesão ao tratamento recomendado . Instruções
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Identificar eventuais barreiras à comunicação eficaz. Por exemplo, quando você falar com o paciente determinar se existem quaisquer barreiras linguísticas. Muitas unidades de saúde podem providenciar um intérprete. Determinar se o paciente tem uma condição médica , tais como a demência , o que pode interferir com a comunicação . Ter um membro da família presente enquanto você fala com um paciente com demência pode ajudar. Identificar barreiras permite desenvolver formas de superá-los.
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falar em termos de um paciente pode entender. Pacientes diferentes podem ter diferentes níveis de compreensão . Isso não significa que você tem que falar para um paciente. No entanto , um paciente que é idosa e com dificuldades de audição pode precisar de você para falar mais devagar . Além disso, um paciente que está lidando com um diagnóstico recente pode sentir-se oprimido por todas as informações. Ser claro e conciso , sem o uso de terminologia médica complicado, é melhor nesta situação.
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Ouça perguntas e respostas de um paciente. A comunicação é uma via de mão dupla . Embora você possa ter a informação que deseja transmitir ao seu paciente , a escuta é parte do trabalho . Leve o tempo necessário para ouvir seus pacientes e evitar a interrupção . Apressando-se através de uma conversa pode impedir que você realmente ouvir o que o paciente tem a dizer.
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Preste atenção para a comunicação não-verbal. Olhe para o seu paciente em busca de sinais que ele está entendendo o que você está dizendo. Assista expressões faciais. Se um paciente parece confuso , pergunta-lhe se ele tem dúvidas ou entende o que você está dizendo.
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Seja compassivo. Os pacientes em um hospital , não só estão mal , eles podem estar com medo , deprimido e sentir-se vulnerável. Tenha em mente um paciente é mais do que uma doença. Faça contato visual , o que pode ajudar um paciente a sentir que você está interessado na conversa. Sempre responder perguntas de forma honesta e ser respeitoso .