Queixas contra agências de saúde Início

agências de atendimento domiciliar de saúde prestam serviços de saúde em casa , tais como os cuidados de enfermagem e fisioterapia, para pessoas que necessitam de cuidados médicos em sua casa. Esses pacientes podem ter sido recentemente hospitalizado ou teve um procedimento cirúrgico , ou pode ter uma condição médica que requer assistência médica ocasional. Assim como com qualquer outra organização de saúde ou de negócios, agências casa de saúde fornecer um serviço aos consumidores e , na ocasião, não pode fornecer a melhor qualidade de serviço. Nestes casos , pode haver a necessidade de fazer uma reclamação contra uma agência de atendimento domiciliar de saúde . Tipos comuns de reclamações

Porque agências casa de saúde prestam assistência médica , o resultado do serviço de má qualidade ou cuidado pode causar problemas graves ou fatais para o paciente ou consumidor. Algumas queixas comuns contra agências casa de saúde estão relacionados a um atraso na prestação de serviço , prestação de cuidados de má ou incorreta a um paciente, não reconhecer um problema médico mais grave, e queixas relacionadas comportamentais ou de serviço ao cliente . Normalmente, as queixas relacionadas com cuidados são mais graves e devem ser tratadas de forma adequada pela agência ou uma agência reguladora de saúde.
Como fazer uma Reclamação

Há múltiplas formas em que uma queixa pode ser feita contra uma agência de atendimento domiciliar de saúde . A maneira mais eficaz é através da Comissão Conjunta, uma agência reguladora de saúde que oferece uma saída para todas as queixas relacionadas com as organizações de saúde ou serviços. Para fazer uma denúncia à Comissão Mista , o consumidor deve fornecer todas as informações pertinentes da denúncia , incluindo o nome da agência de atendimento domiciliar de saúde , a informação do paciente e uma descrição da queixa. Esta informação pode ser inserido diretamente no site da Comissão Mista . Ele também pode ser enviado por email , fax ou correio para os locais de forma adequada listados no site . Reclamações sobre agências casa de saúde também podem ser feitas por meio de organizações de consumidores , como o Better Business Bureau .
Reclamação investigação e resposta

A Comissão Mista segue um muito robusto processo de acompanhamento queixa. As reclamações são primeiramente avaliados com base na história da organização e acreditação quanto à base de reclamações. Se a denúncia levanta sérias preocupações sobre a segurança do paciente ou sugere que a organização em questões não cumpriu com as normas da Comissão Conjunta , que realizar uma avaliação sem aviso prévio e marcação do local. Isto inclui pedir a organização para fornecer uma resposta por escrito a denúncia, investigando no local e solicitando alguns documentos e registros médicos para a revisão. A denúncia será, então, quer fundamentada e mantida no registro contra a organização para acompanhar as tendências ou pode ser encontrado infundadas e fechado. Os detalhes específicos da investigação são considerados confidenciais ; no entanto, os consumidores ou os pacientes podem pedir para receber determinadas informações sobre a investigação.
Considerações

Quando considerando fazer uma queixa contra uma agência de atendimento domiciliar de saúde , há alguns coisas a considerar . A Comissão Mista não vou negar todas as queixas que não foram abordados com a organização em primeiro lugar; no entanto, isso não recomendamos que os pacientes e os consumidores a fazer todos os esforços para resolver as suas queixas com a organização casa de saúde em questão antes de apresentar uma queixa junto da agência. Todas as agências de casa de saúde , grandes e pequenos, deve ter um processo para levar as reclamações e queixas , investigar estas alegações e responder ao paciente. Além disso, essas queixas são registradas e disponíveis para as agências reguladoras , a pedido ou durante o processo de revisão. Isso serve para melhorar a qualidade do atendimento e é um recurso valioso para os pacientes e da organização, também.